Smart Data Automation
Sistemas de triage inteligente para entidades públicas que priorizan el servicio ciudadano.
Empresa tecnológica especializada en automatización e inteligencia artificial para entidades públicas
Smart Data Automation (SDA) es una empresa colombiana especializada en el desarrollo de soluciones de automatización e inteligencia artificial para modernizar la atención ciudadana. Su sistema de triage inteligente permite a los municipios clasificar y gestionar solicitudes ciudadanas de forma automatizada, mejorando tiempos de respuesta, eficiencia institucional y la experiencia de los usuarios.
¿Qué ofrecemos?
- ✔️Ventanillas digitales con atención automatizada y continua
- ✔️Sistemas de triage inteligente para clasificar y priorizar requerimientos ciudadanos
- ✔️Integración con múltiples canales digitales (formularios web, chat, apps móviles)
- ✔️Dashboards de control con métricas en tiempo real
- ✔️Modelos adaptables a municipios de distintos tamaños y niveles de digitalización
¿Por qué usar esta solución?
- ✅ Atención inmediata y continua sin dependencia de horarios
- ✅Gestión eficiente de grandes volúmenes de solicitudes
- ✅Identificación automática de temas críticos o urgentes
- ✅Reportes en tiempo real para la toma de decisiones institucionales
- ✅ Imagen moderna y confiable del municipio frente a la ciudadanía
🏆 Ejemplo de impacto
En municipios colombianos de tamaño intermedio, la solución de Smart Data Automation ha reducido en más de un 60% las filas presenciales, centralizando y priorizando la atención ciudadana a través de su ventanilla digital.
¿Cómo trabajan con los municipios?
- Revisión de procesos actuales de atención ciudadana
- Configuración de reglas de triage y categorías de servicio
- Activación de la plataforma de ventanilla inteligente
- Capacitación al personal municipal
- Seguimiento y mejora continua con reportes periódicos