Los 5 beneficios de usar inteligencia artificial en la cultura y el turismo

La inteligencia artificial (IA) ha empezado a transformar la manera en que los municipios gestionan y promueven su identidad local. En Colombia, donde la riqueza cultural y turística es diversa, pero a menudo subutilizada, la IA representa una oportunidad concreta para visibilizar el patrimonio, atraer visitantes, dinamizar la economía y fortalecer el sentido de pertenencia. Este artículo presenta cinco beneficios clave de aplicar IA en la cultura y el turismo desde el nivel municipal, con énfasis en resultados prácticos, sostenibles y alineados con la gestión pública local.

Beneficio 1: Guías turísticas inteligentes y experiencias personalizadas

Una de las mayores barreras para el turismo local es la falta de información accesible, clara y atractiva sobre los destinos, actividades y servicios disponibles. La IA permite desarrollar asistentes virtuales y plataformas interactivas que guían a los visitantes de acuerdo con sus intereses, idioma, ubicación y perfil.

Estas herramientas funcionan 24/7 y pueden integrarse en sitios web, apps o puntos físicos interactivos. Al brindar una experiencia personalizada, mejoran la satisfacción del turista, aumentan el tiempo de permanencia y fortalecen la reputación del destino. Para los municipios, es una forma eficiente de profesionalizar su oferta turística sin depender exclusivamente de personal especializado.

Beneficio 2: Promoción turística basada en análisis de datos

Muchos municipios invierten en promocionar su oferta cultural y turística sin conocer con precisión quiénes son sus visitantes potenciales o qué los motiva. La IA permite analizar búsquedas en línea, comentarios en redes sociales, tendencias de viaje y datos de movilidad para identificar qué públicos tienen más afinidad con el destino.

Con esta información, es posible diseñar campañas de promoción más segmentadas, elegir los canales adecuados y optimizar el presupuesto. En municipios que han utilizado este enfoque, se han incrementado las visitas hasta en un 40%, especialmente cuando se ajusta la narrativa a las motivaciones del turista. Esto traduce los datos en decisiones que fortalecen la visibilidad y competitividad del territorio.

Beneficio 3: Digitalización y preservación del patrimonio cultural

El patrimonio cultural —material e inmaterial— de muchos municipios corre el riesgo de perderse por falta de documentación, recursos o acceso. La inteligencia artificial permite catalogar, clasificar y conservar digitalmente archivos históricos, fotografías, piezas de museo y tradiciones orales.

Con de inteligencia artificial es posible, por ejemplo, identificar automáticamente daños en monumentos o mejorar la accesibilidad a colecciones patrimoniales mediante descripciones automáticas y traducciones. Esto amplía el acceso de la comunidad a su historia y facilita procesos de restauración y puesta en valor. Para los municipios, significa proteger su identidad, proyectarla al mundo y dejar un legado para las futuras generaciones.

Beneficio 4: Gestión eficiente de eventos culturales y festivales

Las actividades culturales, ferias y festivales son clave para dinamizar la vida comunitaria y la economía local, pero su organización suele depender de experiencia acumulada y logística manual. La de inteligencia artificial permite prever la asistencia a eventos, analizar el comportamiento del público, optimizar la asignación de recursos y medir el impacto económico y social de cada actividad.

Además, facilita la programación artística en función de los gustos del público y la capacidad instalada. Municipios que adoptan estas herramientas pueden reducir costos logísticos, mejorar la seguridad y ofrecer experiencias más relevantes y memorables para residentes y visitantes.

Beneficio 5: Fortalecimiento de la identidad local y la participación ciudadana

La IA también puede apoyar la creación de contenidos culturales generados desde la comunidad. Al analizar comentarios, relatos o archivos multimedia compartidos por los ciudadanos, se pueden identificar temas relevantes, rescatar historias locales y construir narrativas colectivas que refuercen el orgullo territorial.

Esto no solo enriquece las políticas culturales, sino que también activa la participación de jóvenes, creadores, colectivos y escuelas. La tecnología, bien aplicada, se convierte en un puente entre pasado, presente y futuro, donde la comunidad se reconoce y se proyecta con autonomía y creatividad.

Conclusión

La inteligencia artificial ofrece a los municipios colombianos la posibilidad de revalorizar su cultura, fortalecer su oferta turística y conectar con audiencias diversas de manera innovadora. Desde asistentes turísticos hasta análisis de tendencias o digitalización del patrimonio, los beneficios son tangibles y escalables.

Un buen punto de partida puede ser desarrollar una guía digital para un festival local, iniciar la digitalización del archivo patrimonial o analizar los datos turísticos del último año con herramientas de IA. La clave está en comenzar con lo que hay, construir capacidades y avanzar paso a paso hacia una gestión cultural más inteligente y sostenible.